Политика конфиденциальности
Редакция от «__» августа 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет условия обработки персональных данных при использовании сайтов ООО «Гефест» (далее – Оператор) в соответствии с законодательством Российской Федерации об обработке персональных данных, в частности, с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. В Политике устанавливаются принципы сбора и использования, порядок обработки и защиты личной информации, в том числе от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, когда это не противоречит применимому законодательству о персональных данных.
1.4. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и не предоставлять Оператору свои персональные данные.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) – пользователю Сайта.
2.2. Пользователь – физическое лицо, которое находится на Сайте, выполняет на нем любые действия, в том числе заполняет форму обратной связи или иным образом вступает в отношения с Оператором.
2.3. Субъект - физическое лицо, персональные данные которого собираются и обрабатываются Оператором.
2.4. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Гефест» (ОГРН: 1167746391119, ИНН: 9717023181).
2.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обезличивание, удаление.
2.6. Сайт – веб-сайты, которые принадлежат Оператору: https://benartti.ru/ ; https://comfort-line.shop/
3. Перечень собираемых данных и цели обработки
| № | Цель | Категория ПД | Персональные данные | Категории субъектов ПД | Срок обработки | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Обработка заявок, рассмотрение обращений, предоставление обратной связи | Общие | 1) Имя 2) Электронная почта 3) Номер телефона 4) Сведения, которые посетитель сайта указывает в сообщении |
Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента предоставления ответа, рассмотрения обращения или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 2. | Регистрация на Сайте, создание личного кабинета | Общие | 1) ФИО 2) Электронная почта 3) Номер телефона |
Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 3. | Заключение, исполнение и прекращение договоров купли-продажи | Общие | 1) ФИО 2) Имя пользователя на сайте 3) Адрес доставки товара 4) Адрес электронной почты 5) Номер телефона 6) Сведения о платежной транзакции, данные чека, банковские реквизиты |
Клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании действия соглашения. | Соглашение |
| 4. | Обеспечение работы Сайта | Общие | 1) IP-адрес 2) Данные о местоположении 3) Cookie-файлы 4) Информация об устройстве 5) Информация о браузере |
Посетители Сайта | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 5. | Информационная рассылка | Общие | 1) ФИО 2) Имя, указанное при регистрации 3) Электронная почта 4) Номер телефона |
Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента отказа субъекта от получения рассылки (отзыв согласия) или с момента прекращения рассылки по инициативе Оператора. | Согласие |
| 6. | Рекламная рассылка | |||||
| 7. | Ведение аналитики, статистики | Общие | 1) Информация о совершаемых действиях на Сайте 2) Файлы cookie 3) Яндекс Метрика 4) Информация о браузере 5) Реферер, время доступа |
Посетители Сайта, клиенты | До прекращения существования сайта или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
4. Обработка файлов cookie
4.1. Файлы cookie – небольшие текстовые файлы (фрагмент данных), которые устройство Пользователя скачивает при посещении Сайта.
4.2. Какие файлы cookie использует Оператор:
| 01 | Технические (строго необходимые) | Необходимы для функционирования Сайта, его удобного использования, обеспечения навигации по страницам. |
| 02 | Аналитические, статистические | Предназначены для сбора сведений о том, как Пользователи используют Сайт. Эти файлы cookie позволяют подсчитывать посещения и источники трафика для измерения и улучшения производительности Сайта, выявления и решения технических проблем. |
4.3. Данные, собираемые с помощью cookie-файлов, не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным образом.
4.4. Файлы cookie обрабатываются в автоматическом режиме при посещении Пользователем Сайта.
4.5. Сохранённые файлы cookie можно настроить и удалить в любое время в настройках браузера Субъекта. При удалении технических файлов cookie, Сайт или некоторые его части могут работать некорректно.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.2. Сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение персональных данных обеспечивается с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных может воспользоваться правами:
| 01 | Право на доступ | У Субъекта есть право запросить копию персональных данных. |
| 02 | Право на исправление | Субъект может просить исправить неточные или неполные персональные данные, а также может войти в свой личный кабинет и исправить персональную информацию самостоятельно. |
| 03 | Право на отзыв | В любой момент Субъект может отозвать свое согласие на обработку данных. |
| 04 | Право на забвение | Субъект может запросить удаление данных, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону. |
6.2. Субъект может обратиться к Оператору для реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Передача персональных данных третьей стороне возможна только на основании соглашения между Оператором и соответствующим третьим лицом о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных в соответствие с федеральным законом.
7.2. Передача персональных данных ограничивается передачей только тех персональных данных, которые необходимы для достижения соответствующей цели обработки персональных данных.
7.3. Перечень третьих лиц, которым может быть поручена обработка и могут быть переданы персональные данные:
- Сервис «ЮКassa» - ООО НКО «ЮМани» (ИНН: 7750005725; ОГРН: 1127711000031)
- Сервис «Jivo» - ООО «Живой Cайт» (ИНН: 7725745476; ОГРН 1127746026792)
- Сервисы «1С» - «Софтехно» (ИНН: 7731655492; ОГРН: 1107746703943)
7.4. Оператор передает персональные данные или поручает их обработку третьим лицам в случае:
- Субъект выразил свое согласие;
- Передача необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем является Субъект;
- В иных случаях, предусмотренных законодательством.
7.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
7.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.
8. Безопасность персональных данных
8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8.2. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Субъекта об утрате или разглашении персональных данных.
8.3. При утечке персональных данных Оператор в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор и Субъекта, в течение 72 часов проводит собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.
9. Сроки обработки и хранение данных
9.1. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.
9.2. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:
- Установленных целей обработки персональных данных;
- Сроков действия договоров с субъектом или согласий на обработку персональных данных;
- Сроков, определенных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
9.3. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются:
- По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
- По истечении установленных сроков;
- По требованию Субъекта в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;
- В случае отзыва согласия на обработку Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия Субъекта при отсутствии иных правовых оснований);
- В случае ликвидации Оператора;
- В иных случаях, предусмотренных законодательством.
9.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления из информационных систем персональных данных Оператора встроенными средствами информационной системы или путем уничтожения материальных носителей, содержащих персональные данные.
10. Обратная связь
10.1. По вопросам, в отношении обработки персональных данных и для реализации прав Субъект может обратиться к Оператору по электронной почте mironova.l@benartti.ru
10.2. В случае направления запроса Оператору укажите:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;
- сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;
- информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос.
10.3. Оператора рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
11. Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения
11.1. В отношении персональных данных, опубликованных на Сайте, действуют следующие правила и ограничения:
- Передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
- Обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
- Полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
12. Изменение политики конфиденциальности и иные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в случае необходимости, а также в случае внесения соответствующих изменений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных.
12.2. Оператор уведомляет Субъекта о внесенных изменениях в Политику путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Субъекта.
12.3. Продолжая использовать сайт Оператора и принимать услуги, Субъект подтверждает согласие с внесенными изменениями в Политику.
12.4. Оператор не может проверить, что Субъект:
- обладает полной дееспособностью;
- предоставил собственные достоверные персональные данные.
12.5. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних.
12.6. Если у Субъекта есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные, просим Вас сообщить об этом.
13. Реквизиты ООО «Гефест»
Адрес: 129626, Москва г, Графский пер, дом № 10/12, корпус 3, помещение 3П
ИНН: 9717023181
ОГРН: 1167746391119